to read complaints and reviews, or file yours.HP DHE-8006 Kulaklık Işık Sorunu Ve Garanti Kapsamında Tamir Talebi
HP marka dhe-8006 model kulaklığımı Hepsiburada üzerinden, İstanbul’da Vizyon Bilgisayar satıcısından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kulaklığın ışıkları bir anda söndü ve bir süre yanmadı, daha sonra kendiliğinden düzelip tekrar çalışmaya başladı. Ancak yaklaşık 3-4 ay önce ışıklar yine tamamen söndü ve o zamandan beri hiç yanmıyor.
Bu sorunla ilgili HP ile iletişime geçtiğimde sürücü güncellemeleriyle alakalı olabileceği söylendi. Buna istinaden tüm sürücü güncellemelerini yaptım, kulaklığı farklı USB girişlerine birçok kez taktım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, kulaklık ışıkları hâlâ yanmıyor. Ürünün garanti belgesi ve faturası da elimde mevcut.
HP’den, garanti kapsamında kulaklığımın incelenerek tamir edilmesini veya mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Fatih K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Fatih K. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
