Satıcı Yanlış Ürün Gönderdi Ve İade Sözünü Tutmadı

Housekiart adlı hesaptan yaklaşık iki hafta önce sticker siparişi verdim ve ödemesini de yaklaşık 400 TL olarak yaptım. Ancak satıcı, benim seçtiğim stickerlar yerine kendi istediği ürünleri gönderdi. Gelen kargoda sadece iki tane takvim yaprağı vardı, ürünler hem eksikti hem de son derece kalitesizdi, resmen benimle dalga geçer gibi bir gönderim yapıldı.

Bunun üzerine satıcıyla hemen mesaj üzerinden iletişime geçtim. Önce ürün iadesi yapacağını açıkça söyledi ve bu konuşmalar elimde yazılı olarak duruyor. Sonrasında ise mesajlarımı sadece görüp cevap vermemeye başladı. Ne ürünlerim doğru düzgün gönderildi ne de söz verdiği para iadesi gerçekleştirildi.

Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için ilgili hesabın incelenmesini talep ediyorum.