Kargo Takip Numarası Gönderilmedi Ve Ürün Teslim Edilmedi, 1250 TL İade İstiyorum

Maziden Bir Yaprak adlı Instagram sayfasından sevgilimin doğum gününe özel, doğum günü tarihinin basılı olduğu takvim yaprağı ve gazete siparişi verdim. Sipariş ve ödeme işlemini pazartesi günü tamamladım, özellikle cuma gününe kadar elimde olup olmayacağını sordum, tarafıma yetişeceği söylendi. Bu güvence üzerine 1.250 TL ödemeyi IBAN aracılığıyla kendilerine gönderdim.

Sonrasında firma ürünün perşembe günü kargoya verildiğini iddia etti ancak defalarca talep etmeme rağmen bana herhangi bir kargo takip numarası göndermedi. Kargo firmalarından yaptığım kontrollerde de adıma herhangi bir gönderi görünmüyor. Yazışmalarımız mevcut olmasına rağmen sorularımı doğru düzgün yanıtlamıyorlar, hatta beni yalancı durumuna düşürdüğümü söyleyerek konuyu geçiştirmeye çalışıyorlar.

Ödemesini eksiksiz yaptığım siparişim ya gerçekten kargoya verilip kargo takip numarasıyla birlikte acilen tarafıma teslim edilsin ya da 1.250 TL tutarındaki ödemenin tamamı aynı yöntemle iade edilsin istiyorum. Ayrıca iletişimde yaşadığım bu saygısız ve mağdur edici tavrın da incelenmesini talep ediyorum.