Siparişimde 23 Figür Eksik, Müşteri Hizmeti Cevapsız

House of Superstep’in internet sitesi üzerinden 8 Şubat tarihinde toplam 498,00 TL ödeyerek 8315337391513882 numaralı siparişimle Bearbrick Series 49 24'lü Renkli Figür Seti satın aldım. Siparişimde 24 adet figür olması gerekirken tarafıma yalnızca 1 adet gönderildi.

Eksik ürün gönderimi sonrası durumu defalarca e-posta ile firmaya iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Eksik gönderilen 23 adet figürün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.