to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde House Of SuperStep internet sitesi üzerinden Kasım indirimlerinden faydalanarak Puma Palermo model ayakkabı satın aldım. Siparişim 2 gün boyunca kargoya verilmedi. 19 Kasım 2025 gecesi saat 23:57’de ise hiçbir açıklama veya gerekçe sunulmadan, siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. O tarihe kadar indirime giren ürün tamamen tükenmişti.
Bu süreçte hem müşteriye bilgi verilmemesi hem de markaya olan güvenimin zedelenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş numaram: 8308163011719577, üye e-posta adresim: i***********@gmail.com’dur. Ayrıca markaya hem e-posta gönderdim hem de iletişim formunu doldurdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün yeniden temin edilmesini, yaşanan mağduriyet için özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24 Ağustos 2025 tarihinde House of Superstep üzerinden 8300829691817588 numaralı siparişimle 2 ürün satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda gözüküyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ürünleri satın aldıktan kısa süre sonra aynı ürünleri...
17.10.2025 tarihinde House of Superstep online mağazasından iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat telefon numarası yanlış girildiği için ürünler bana ulaştırılamadı ve iade talebinde bulundum. İade işlemini başlatmak ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerin...
31 Ekim 2025 tarihinde House Of SuperStep’in online mağazasından aldığım Converse marka ayakkabıyı, ayağıma uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 8306258937811806. Ürünün iadesi onaylandı, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 2.289 TL’lik ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte mü...
House of Superstep'in internet sitesinden 29.05.2025 tarihinde indirimli olarak ayakkabı siparişi verdim. Bugün (10.06.2025) gelen mesajla siparişimin iptal edildiği bildirildi. Aradığımda, "Ayakkabının çıktığı depoda stok hatası olduğu veya üründe defo olduğu" gibi belirsiz bahanelerle karşılaştım....
19 Ağustos 2025 tarihinde House of SuperStep’in internet sitesinden 8300414422940553 numaralı siparişimle adidas Gazelle ayakkabı ve champion tshirt satın aldım. Siparişim, gecikmeli şekilde 29 Ağustos’ta kargoya verildi. Gecikme nedeniyle ürünü kargoda iptal edip mağazadan almak zorunda kaldım ve 2...
Yorumlar