to read complaints and reviews, or file yours.Converse Ayakkabının Dar Kesimi İçin Değişim Talebi
House of Superstep İstinyePark mağazasından 5 Mayıs’ta Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde az da olsa dar geldi, bunu mağazada da belirtmiştim. Satış yapan personel bana “açılır, sana çok yakıştı” diyerek ürünü almam yönünde ikna etti. Ayakkabıyı sadece 1 gün giyebildim, ayağımı sıktığı için rahat edemedim.
Daha sonra aynı firmaya ait Marmara Forum mağazasına giderek durumu anlattım ve ürünü incelemeye gönderdiler. İki defa incelemeye giden ürün için her seferinde “ürünün kalitesinde sorun yok” diyerek olumsuz dönüş yaptılar. Ancak benim şikayetim ürünün kalitesiyle ilgili değil, satın aldığım ilk günden beri ayağıma dar gelmesiyle ilgiliydi ve ben sadece değişim talep ettim.
Satın alırken personelin yönlendirmesiyle aldığım ve bir gün bile rahat kullanamadığım bu ayakkabı için, Converse ayakkabımın ürün değişiminin yapılmasını veya aynı modelin 1 numara büyüğüyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayakkabıyı satın aldım, bir gün içinde dar geldi ve rahat edemedim. İki kez inceleme yaptırdım, her seferinde kalite sorunu olmadığı söylendi, ama benim sorunum ayakkabının dar olması ve değişim talebim hâlâ karşılanmadı. Hiç arama ya da yanıt almadım, bu yüzden süreç devam ediyor ve çözülmedi.
