to read complaints and reviews, or file yours.Cırt Bantları Kısa Sürede İşlevini Yitiren Hoka Çocuk Ayakkabısı İçin İade Talebi
23 Kasım 2025 tarihinde House of SuperStep İstinyePark AVM mağazasından Hoka marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabının cırt bantları ilk 1 ay içinde tutma gücünü belirgin şekilde kaybetmeye başladı ve şu anda hiç kapanmıyor, bu nedenle ürün kullanılamaz hale geldi.
Ürünü House of SuperStep Vadi İstanbul mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu olarak sorunun “kullanım kaynaklı” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede cırt bantların tamamen işlevini yitirmesini normal ve kullanıcı hatası olarak değerlendirmiyorum. Ayrıca 6 ay içerisinde ortaya çıkan ayıpların tüketici tarafından oluşturulmadığının kabulü esastır hükmü gereği, bu durumun kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini doğru bulmuyorum.
3359 TL ödediğim bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
