to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabım 16 Gün Boyunca İnceleme Sürecinde Kayıp, Bilgilendirme Yok
House of SuperStep internet şubesinden aldığım New Balance 9060 model ayakkabımı, yaşadığım sorun nedeniyle 3 Nisan tarihinde incelemeye gönderdim. Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünümün incelemeden ret alıp almadığını bile öğrenemiyorum, adeta kaybolmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım.
Elimde sadece 8307571802312446 numaralı sipariş numaram bulunuyor. Buna rağmen tarafıma ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü kargo ile firmaya gönderdim fakat ayakkabımın şu an nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez House of SuperStep müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece oyalandım, ayakkabımın nerede olduğu bir türlü bulunamadı ve net bir bilgi verilmedi. Bugün tarih 19 Nisan olmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Ayakkabımın acilen bulunarak tarafıma geri gönderilmesini ve inceleme sonucunun da açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
