to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İptal Hatası Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
House of Superstep online kanalından 4 Nisan tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ çıkmadı. Siparişimi takip etmek istediğimde de sitedeki hata nedeniyle iptal işlemi dahi yapamıyorum. Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de iptal edememem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoların 7 güne kadar çıkabildiğini söylediler. Sene 2026 olmuşken bir çift ayakkabının bu kadar uzun süre kargoya verilmemesini ve bu süreçte müşteriye esnek bir iptal seçeneği sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram 8320069252713895’tir. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, sistemdeki hata nedeniyle iptal hakkımı kullanamamam konusunun incelenmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İptal ettin iptali incelemeye aldılar sanırım niyetleri farklı bu firmanın
3 gün için de firma iade sağlamaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne sonra da mahkemeye vereceğim. Şirket avukatım vesilesi ile
