House of Superstep Kargo Gecikmesi Ve İptal Hatası Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Azmi · 2026-04-07T14:06:41+03:00

House of Superstep online kanalından 4 Nisan tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ çıkmadı. Siparişimi takip etmek istediğimde de sitedeki hata nedeniyle iptal işlemi dahi yapamıyorum. Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de iptal edememem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoların 7 güne kadar çıkabildiğini söylediler. Sene 2026 olmuşken bir çift ayakkabının bu kadar uzun süre kargoya verilmemesini ve bu süreçte müşteriye esnek bir iptal seçeneği sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 8320069252713895’tir. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, sistemdeki hata nedeniyle iptal hakkımı kullanamamam konusunun incelenmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Azmi

House of Superstep

7 Nisan 14:06332

Azmi

7 Nisan 15:23

İptal ettin iptali incelemeye aldılar sanırım niyetleri farklı bu firmanın

Azmi

7 Nisan 15:24

3 gün için de firma iade sağlamaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne sonra da mahkemeye vereceğim. Şirket avukatım vesilesi ile

Benzer Şikayetler

Siparişim 10 Gündür Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

Burcu

House of Superstep

19 Eylül 2025 20:48881

10 gün önce House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş ...numaram: 8302280260415505. Ödemeyi kredi kartı ile 7.032 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgil...

2 Destek

Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Yok Ve İade Talebim

Müfide

House of Superstep

13 Mart 10:09399

05.03.2026 tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı siparişi verdim. ...8317438290317848 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla 11.077,92 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul Eyüpsultan’ı seçtim. Buna rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı....

1 Destek1 Yorum

Teslimat Gecikmesi Ve Kendi Çabamla Kargo Almak Zorunda Kaldım

Barış

House of Superstep

19 Mart 19:32431

10.03.2026 tarihinde House of SuperStep internet sitesi üzerinden Nike ve New Balance marka ürünler sipariş ettim. Sipar...iş numaram 8317949321917327’dir. Bana verilen teslim tarihi 16.03.2026 olmasına rağmen ürünlerim bu tarihte gelmedi ve sürekli bayram yoğunluğu gerekçe gösterilerek “bugün, yarın t...

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

Özge

House of Superstep

21 Nisan 2025 15:521.024

Merhaba, 03 Nisan 2025 tarihinde saat 21:18’de vermiş olduğum New Balance marka ayakkabı siparişim üzerinden günler ge...çmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve e-posta yoluyla da iletişime geçtim, ancak sorunumla ilgili tatmin...

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor

4 Destek4 Yorum

Ücret İadem Üç Haftadır Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Özge

House of Superstep

12 Kasım 2025 15:08408

21 Ekim tarihinde House of Superstep’in kendi uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü ia...de etmek için aynı gün iade talebi oluşturdum ve 29 Ekim’de iadem onaylandı. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen, yani yaklaşık iki haftadır 6.503 TL’lik ücret iadem hesabıma yatı...