to read complaints and reviews, or file yours. 
House of Superstep online kanalından 4 Nisan tarihinde New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ çıkmadı. Siparişimi takip etmek istediğimde de sitedeki hata nedeniyle iptal işlemi dahi yapamıyorum. Hem ürünün kargoya verilmemesi hem de iptal edememem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoların 7 güne kadar çıkabildiğini söylediler. Sene 2026 olmuşken bir çift ayakkabının bu kadar uzun süre kargoya verilmemesini ve bu süreçte müşteriye esnek bir iptal seçeneği sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram 8320069252713895’tir. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, sistemdeki hata nedeniyle iptal hakkımı kullanamamam konusunun incelenmesini ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 gün önce House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302280260415505. Ödemeyi kredi kartı ile 7.032 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgil...
05.03.2026 tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model bir ayakkabı siparişi verdim. 8317438290317848 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla 11.077,92 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul Eyüpsultan’ı seçtim. Buna rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı....
10.03.2026 tarihinde House of SuperStep internet sitesi üzerinden Nike ve New Balance marka ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram 8317949321917327’dir. Bana verilen teslim tarihi 16.03.2026 olmasına rağmen ürünlerim bu tarihte gelmedi ve sürekli bayram yoğunluğu gerekçe gösterilerek “bugün, yarın t...
Merhaba, 03 Nisan 2025 tarihinde saat 21:18’de vermiş olduğum New Balance marka ayakkabı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve e-posta yoluyla da iletişime geçtim, ancak sorunumla ilgili tatmin...
21 Ekim tarihinde House of Superstep’in kendi uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için aynı gün iade talebi oluşturdum ve 29 Ekim’de iadem onaylandı. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen, yani yaklaşık iki haftadır 6.503 TL’lik ücret iadem hesabıma yatı...
Yorumlar