to read complaints and reviews, or file yours. 
House of silk (hofsilk) adlı firmadan 29 Kasım tarihinde birkaç ürün sipariş verdim. Bu siparişlerimden biri de mürdüm renkli ipeksi sabahlıktı ve ürünü alırken hem cebinde hem de arkasında yazı olacak şekilde kişiselleştirme yaptım. Ayrıca ürün kemerli olarak görünüyor ve o şekilde sipariş verdim. Siparişimin ettn kodu 7BD033a0-5453-4233-b54c-b3ad00b399d7 olup, kargo 8 Aralık’ta verildi ve ürün 11 Aralık’ta elime ulaştı.
Ürünü teslim aldığımda sabahlığın kemersiz gönderildiğini ve sipariş esnasında seçtiğim kişiselleştirme yazılarının hiçbir şekilde işlenmediğini gördüm. Telefon numaralarını aradığımda yanıt alamadım, Instagram üzerinden yazdım fakat saatlerce cevap verilmedi, hatta Instagram’dan aramama rağmen ulaşamadım. Tasarımlarını beğendiğim için tercih etmiştim ve polyester olmasına rağmen tasarımı için ciddi bir ücret ödedim. Buna rağmen hem kemerin olmaması hem de kişiselleştirmenin uygulanmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
House of silk’ten talebim, sabahlığın eksik gönderilen kemerinin bir an önce tarafıma gönderilmesi ve siparişimde yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınarak ürün gönderim süreçlerinde kontrol mekanizmasının iyileştirilmesidir. Kişiselleştirme işlemini yeniden yapıp baştan başlamak istemiyorum, bu nedenle yalnızca eksik kemerin düzgün şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
House Of Silk internet mağazasından 2 adet sabahlık sipariş verdim. Ürünlerim geldi. 1 tanesinde bariz defo olduğu için 29 nisanda değişim için WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım. Bana iade kodu verdiler. Bende ürünü 29 nisanda iade ettim. Aynı üründen yenisini yollamalarını rica ettim. 5 Mayıs c...
3 Ekim’de House of Silk’in internet sitesinden gecelik takımı siparişi verdim (Sipariş No: hfs72678). Siparişimi kredi kartımla ödedim ve teslimat adresi olarak Muğla/Bodrum’u belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Şirketten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tesl...
5 Kasım’da Drip House'un kendi sitesinden iki adet Burberry gri hırka (M beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: 17658. Ürünler 10 Kasım Pazartesi günü Hepsijet kargo (takip no: ıkashj303083176581) ile teslim edildi. Ancak paketimde yalnızca bir adet hırka vardı, diğeri gönderilmemişti. Pakette her...
House of Silk internet sitesinden #hfs75492 numaralı siparişimle toplam 8000 TL tutarında ipek sabahlık takımı, külot ve sütyen takımı olmak üzere 4 takım ürün aldım. Sitede ürünlerin hijyen koruma etiketiyle gönderileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bana gelen hiçbir üründe bu etiket yoktu....
Yorumlar