House Of Silk’ten Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

3 Ekim’de House of Silk’in internet sitesinden gecelik takımı siparişi verdim (Sipariş No: hfs72678). Siparişimi kredi kartımla ödedim ve teslimat adresi olarak Muğla/Bodrum’u belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Şirketten herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, teslimatla ilgili bir mesaj veya gecikme bildirimi almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece siparişimin hazırlık aşamasında olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.

İlk kez House of Silk’ten alışveriş yapıyorum ve bu kadar uzun süren bir teslimat gecikmesiyle karşılaşmak beni mağdur etti. Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.