Hotpoint Indesit Fırın Camı Aniden Patladı, Yedek Parça Temininde Sorun Yaşıyorum

Hotpoint Ariston marka fırınımızı yaklaşık 6 yıldır kullanıyoruz. Bugün, hiçbir dış etken olmadan fırının camı aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar oluşmadı. Bu tür bir sorun ilk kez başımıza geldi.

Olay sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, markanın artık Türkiye piyasasından çekildiği ve yedek parça temin edilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak, fırınımızın camı için yedek parça temini talep ediyorum. Ürünümüzün garantisi veya ek bir servis sözleşmesi bulunmamakta ve elimizde fatura ya da müşteri numarası mevcut değil.

Kahramanmaraş Elbistan’da yaşıyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini, en azından cam için yedek parça desteği sağlanmasını rica ediyorum.