Hotplayer Ücretine Karşı Çözüm Sunulmayan Sürekli 'Trial Periyot Expired' Hatası ve Cevapsız Destek

Hot iptv’den 2030 yılına kadar geçerli olacak şekilde yaklaşık 3.500 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Televizyonda kullanıyorum ancak 1 Ekim – 7 Kasım tarihleri arasında sürekli sorun yaşıyorum. Ekranda “trial periyot expired” uyarısı çıkıyor, frekans değişikliği sebebiyle sağlıklı şekilde yayın izleyemiyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Ancak ya çok geç dönüş yapıyorlar ya da dalga geçer gibi, sorunun firmadan kaynaklı olduğunu söyleyip kalıcı bir çözüm sunmuyorlar. Ödemesini yıllarca geçerli olacak şekilde yaptığım hizmeti kullanamıyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında üyeliğimin söz verildiği gibi 2030 yılına kadar sorunsuz ve kesinti yaşamadan aktif edilmesini, aksi durumda ise 3.500 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden tarafıma yapılan ilgisiz ve umursamaz tutumun da incelenmesini istiyorum.