Hotiç Ayakkabı Tabanı Açıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ahmet · 2025-10-23T23:37:16+03:00

7 Eylül 2025 tarihinde Hotiç Bursa Korupark mağazasından aldığım ayakkabının tabanında, ürünü sadece 3 kere giymeme rağmen açılma meydana geldi. 27.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Hotiç’in internet sitesine de yazdım, bana bir telefon numarası ilettiler fakat bu numarayı 5 kere aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bugün tekrar mağazaya gittiğimde, bana 06.10.2025 tarihinde mesaj gönderildiği söylendi ancak bana herhangi bir mesaj ulaşmadı. Onarım için onayımın beklendiği belirtiliyor fakat bundan da haberim yoktu. Her seferinde yaklaşık 20 km yol yaparak mağazaya gitmek zorunda kalıyorum ve sorunum bir türlü çözülmüyor. Ayakkabının faturası elimde mevcut ve garanti kapsamında. Tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Gereğinin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Hotiç Ayakkabı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımızda iletişim bilgileriniz bulunmadığı için sizlere ulaşamadık. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri

Hotiç Ayakkabı

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Gerekli araştırmaları sağlayarak bildiriminizle ilgili sizlerle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Hotiç

Ahmet

3 defa giydiğim ve 2 sefer 40 km gidiş geliş yaparak mağazaya bıraktığım ayakkabı için Şikayetvar sitesine yazdıktan sonra telefonla iletişime geçildi ve iade değişim veya onarım seçeneklerinden hangisini istediğim soruldu. Bende değişim istedim. Ve mağazaya giderek işlemimi yapabileceğimi belirttiler. Mağazaya 3. Defa giderek değişim için geldiğimi belirttim. Ürünün ellerinde olmadığını getirtebileceklerini ya da başka ürün alarak fiyat düşeceklerini söylediler. Bunu baştan söyleseler iade isterim değişimle uğraşmam zaten. Eşimin ısrarı üzerine verdiğim parayı kullanabilmek için son kez Hotiç'ten ürün almak zorunda kaldım. Bu şekilde sorunumda onlara göre çözülmüş oldu. Ürün satarken gösterdikleri ilgiyi sorun çıkan ürünlerde de gösterseler daha iyi olur.