Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Deforme Olan Deri Sandalet Ve İade Taleplerim Reddedildi

19 Eylül 00:51
308

Bursa Korupark Hotiç mağazasından yaklaşık 1,5-2 ay önce deri olduğu belirtilerek bir sandalet satın aldım. Sandaleti çok kısa süre ve az sayıda kullandım, ancak ön kısmında hemen soyulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdik. Ancak ne iade ne de değişim kabul edildi. Sonrasında tekrar göndermeme rağmen yine olumsuz dönüş aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, onlar da ürünü tekrar göndermemi istedi. Ürünü bir kez daha gönderdim ama yine aynı şekilde iade veya değişim kabul edilmedi.

Tüm bu süreçte sandalet toplamda 2-3 kez servise gitti ve yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Ben ise ürünü maksimum 4 defa kullandım. Son olarak, sandaletin iç tabanında da soyulmalar ve dökülmeler oluştu. Ürünü satın alırken deri olduğu söylenmişti fakat hem ön kısmında hem de tabanında bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamak beni mağdur etti.

Öncelikli olarak ürünün iadesini talep ediyorum. Eğer iade mümkün değilse, aynı üründen almak istemiyorum; farklı bir sandaletle değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

19 Eylül 08:45 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için inceleme bilgi formu üzerindeki t m m ya da tbı ile başlayan takip numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

09 Ekim 13:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Sevda
30 Kasım 2023 12:13
418

Sipariş Edilen Ürün Yanlış Gönderildi, Değişim Yapılmadı

Nurdan
03 Haziran 15:23
330
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hotiç Ayakkabı Tabanı Açıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ahmet
23 Ekim 23:37
262
5
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeliz
14 Ocak 15:57
397
"Bir ayda çözülmeyen sorun 1 saatte çözüldü teşekkürler Ece hanım"
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
06 Nisan 2024 23:07
666
"Müşteri hizmetleri yetkili bayan personele çok teşekkürler nazik tavrı için"
Benzer Şikayet Yaz