Kısa Sürede Deforme Olan Deri Sandalet Ve İade Taleplerim Reddedildi

Bursa Korupark Hotiç mağazasından yaklaşık 1,5-2 ay önce deri olduğu belirtilerek bir sandalet satın aldım. Sandaleti çok kısa süre ve az sayıda kullandım, ancak ön kısmında hemen soyulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdik. Ancak ne iade ne de değişim kabul edildi. Sonrasında tekrar göndermeme rağmen yine olumsuz dönüş aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, onlar da ürünü tekrar göndermemi istedi. Ürünü bir kez daha gönderdim ama yine aynı şekilde iade veya değişim kabul edilmedi.

Tüm bu süreçte sandalet toplamda 2-3 kez servise gitti ve yaklaşık 10 gün serviste kaldı. Ben ise ürünü maksimum 4 defa kullandım. Son olarak, sandaletin iç tabanında da soyulmalar ve dökülmeler oluştu. Ürünü satın alırken deri olduğu söylenmişti fakat hem ön kısmında hem de tabanında bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamak beni mağdur etti.

Öncelikli olarak ürünün iadesini talep ediyorum. Eğer iade mümkün değilse, aynı üründen almak istemiyorum; farklı bir sandaletle değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.