to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden toplam üç ayrı rezervasyon yaptım. Bunlardan ilkini sorunsuz bir şekilde kullanmama rağmen, ikinci rezervasyonumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mardin’deki Arev Otel için önceden ödemesini yaptığım rezervasyonum bulunmasına rağmen, otele bugün saat 12.00 civarında giriş yapmak istediğimde, resepsiyonda rezervasyonumun sistemlerinde görünmediği söylendi.
Otel yetkilileri, Hotels.com üzerinden rezervasyon almadıklarını ifade ettiler; ancak Hotels.com sitesinde otelin ismi ve bilgileri açıkça yer alıyor. Rezervasyonuma ait görsellerim ve kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, otel beni kabul etmedi ve kelimenin tam anlamıyla kapıda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, plansız ve ortada kaldım.
Ön ödemesini yaptığım bu rezervasyondan dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür bir uyumsuzluk yüzünden tekrar kimsenin bu şekilde ortada kalmaması için sürecin acilen incelenmesini talep ediyorum.
02.05.2026 tarihli rezervasyon için girmiş olduğum kredi kartından ödeme çekilmiş olup, aynı gece otel konaklaması için tarafımızdan ikinci kez ödeme tahsil edilmiştir. Yapmış olduğumuz ödeme dekontları defalarca e‑posta ile gönderilmiş, ancak dönüş kesinlikle yapılmamıştır. Otelle görüşme yapılara...
Hotels.com üzerinden Ladonia Hotels Luna Beach Resort adlı otelde 29.05.2026 - 31.05.2026 tarihleri için rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrası yaklaşık 18.000 TL tutarında ödemem kredi kartımdan çekildi ve ödeme dekontu hem mail hem de SMS olarak tarafıma iletildi. Hotels.com seyahat numaram 72074...
12.04.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İzmir Mövenpick Otel için 28-30 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon Eng...
Hotels.com üzerinden Otel Türk Evi Sarımsaklı adlı otele bugün için bir rezervasyon oluşturdum ve aynı gün içinde bu rezervasyonu iptal etmek istedim. Ancak rezervasyonun “geri ödemesiz” olduğu gerekçesiyle ne iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum ne de herhangi bir muhataba ulaşabiliyorum. Toplam ...
23.05.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Olympos Oase Otel için 09.08.2026–14.08.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yapmak isterken, sadece taksit seçeneklerini görebilmek için kart bilgilerimi girdim. Herhangi bir onay ekranı, SMS doğrulama veya son onay adımı olmadan işlem otomatik ol...
Yorumlar