Hotels.com Rezervasyonu, Beyzade Konağı Mardin

Hotels.com sitesinden Mardin Beyzade Konağı'na 10-13 Mayıs tarihleri için sonbaharda rezervasyon yaptırmıştım. Ancak uygun fiyatlı olan bu rezervasyonumu 1 ay kala otel beni arayıp iptal edeceğini söyledi. Gerekçe olarak odanın penceresi olmadığını, şikayet aldıklarını söylediler. Ben itiraz ettiğim halde bugün baktığımda iptal edilmiş. Hotels.com'dan hiçbir ileti almadım bu durumla ilgili hala rezervasyonum var gibi görünüyor ancak seyahatlere girip baktığımda görünmüyor. İletişime de geçilmiyor siteyle, sanal asistan var sadece, ilerlenmiyor onunla da. Bu durumun bir yaptırımı olmalı öylesine iptal edilmemeli, boşuna aylar öncesinden rezervasyon yaptırmıyorum sonuçta. Şu an yer yok hiçbir yerde ya da çok yüksek fiyatlar. O yüzden mağdur edildiğim için hem Hotels.com hem de Beyzade Konağı denen yerden şikayetçiyim.