Türk Misafirlere Ayrımcılık Ve Kötü Hizmet Deneyimi

05.08.2025-10.08.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Long Beach Resort Alanya’da konakladık (oda no: 1225). Hayatımızın en kötü tatilini yaşadık. Otel, tamamen yabancı konuklarına hizmet ederken, Türk misafirlere neredeyse hiç ilgi göstermiyor. Ultra her şey dahil konseptine rağmen, hizmet alabilmek için sürekli bahşiş vermek zorunda kaldık; aksi halde ne masamız toplandı ne de içecek servisi yapıldı. Özellikle restoran, animasyon ve diğer alanlarda bu ayrımcılığı açıkça hissettik.

Daha önce de aynı otelde kalmış ve memnun ayrılmıştık; bu yıl yaşadıklarımız ise önceki deneyimimizle kıyaslanamayacak kadar kötüydü. Sorunlarımızı otel yönetimine ve müşteri ilişkilerine ilettik, ancak sadece alakart restoran hediyesiyle geçiştirilmeye çalışıldı ve asıl problem göz ardı edildi. Hizmet kalitesinin bu denli düşmüş olması ve Türk misafirlerin ikinci planda bırakılması ailemde büyük bir hayal kırıklığı ve üzüntü yarattı.

Benim beklentim, gerçekten yetkili ve bu otelin beş yıldızlı olmasını önemseyen kişilerin yaşadığımız bu olumsuzlukları dikkate alması ve bizimle iletişime geçerek aileme ve bana yaşatılan bu kötü deneyim için açıklama yapmasıdır. Umarım bu şikayet, otel yönetiminin Türk misafirlerine yaklaşımını gözden geçirmesine vesile olur.