Hotel İzgi Turhan Yapılan Saygısızlık!

Batman merkezde bulunan Hotel İzgi Turhan'a Obilet üzerinden rezervasyon yapıp, 1900 TL küsur ödeme gerçekleştirdik. Fakat otele girdiğimizde bu fiyattan alamayacaklarını Obilet' in onlara ücreti ödemediğini ve onların normal oda ücreti 2800 TL üzerinden ödeme yapmamız, sözde yardımcı olmak için 2500 TL üzerinden alacakları söylendi. Kapıda ekstra 600 TL ödeme yapmak zorunda bıraktılar bizi. Personellerinin üslubu davranışı kötü. Resepsiyonda bulunan kadın personel bağırmaya başladı resmen kapıdan kovar gibi konuşmalar yaptı. Turizm sektöründe çalışan hiç personel bu şekilde bir üsluba davranışa sahip olamaz otelin kalitesini daha çok düşürüyor. Gerekli her yere şikayetlerimizi bildireceğiz. Obilet üzerinden rezervasyon yapıp ödeme yapabiliyorsak, otel ve acente arasında anlaşmazlık kesinlikle müşteriye yansımamalı. Otelleri adına ödemelerini alamıyor iseler Obilet üzerinden rezervasyon ve ödeme işlemlerini kapatmalılar. Ayrıca Obilet ile görüşme sağladığımızda böyle bir şeye haklarının bulunmadığını söylediler.