Otel Rezervasyonu ve Oda Sorunu

24–29 Ağustos tarihleri arasında Marmaris İçmeler’deki Gölmar Hotel’de konaklıyoruz. Rezervasyonumuz sırasında deniz manzaralı oda için özellikle talepte bulunup bunun için ekstra ücret ödedik ancak otele giriş yaptığımızda bize çatı katında bir oda verildi. Bu oda ne beklentimizi ne de ödediğimiz ek ücreti karşılıyordu.

Durumu resepsiyona ilettiğimizde oda değişikliği yapıldı fakat bu sefer de 4. Kat denilen oda aslında 3. Kattaydı ve bebekle konaklayacağımızı belirtmemize rağmen bize son derece dar, iki ayrı yataklı bir oda verildi. Hem oda yapısı hem de konumu nedeniyle konforlu bir konaklama sağlayamıyoruz.

Ben deniz manzaralı oda için özellikle ekstra ödeme yaptım ve bunun karşılığında söz verilen, bebeğimizle rahat edebileceğimiz, gerçekten deniz manzaralı düzgün bir oda tahsis edilmesini istiyorum. Aksi durumda hem ek ödediğim ücretin hem de yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.

Rezervasyon S**** A******* adına ve şu an 622 numaralı odada kalıyoruz.