to read complaints and reviews, or file yours.Hostragons Ödemesi Aynı Ayda Geçmiş Bile Olsa Siliyorlar
Ödemesi aynı ayda gerçekleşmiş olsa bile, hosting hizmeti sağlayan firma veritabanında ne varsa aniden siliyor ve umursamıyor. Kullanıcı arayüzü hiç kullanışlı değil ve destek hizmetleri yalnızca para karşılığında veriliyor. En ufak bir istek için bile para talep ediyorlar. 4.000 TL'ye aldığım paketin fiyatını yıl sonunda 6.000 TL'ye çıkardılar ve ödemeler hakkında hiçbir şekilde e-posta yoluyla bilgilendirme yapmıyorlar. Yaklaşan ödemeler hakkında sizi bilgilendirme zahmetinde de bulunmuyorlar.
Sorumluluklarımı yerine getirmemişim. Sanırım liseli bir arkadaş bu yazıştığım, bu arada mail falan gelmedi, suçu bana atıyorlar.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hostragons olarak, hizmetlerimizi en iyi şekilde sunmaya gayret ediyoruz ve müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Şikayetinizle ilgili olarak bazı önemli noktaları açıklamak isteriz. Ödeme ve Hizmet Sonlandırma: Hostragons Hizmet Sözleşmesi'nin 4.3 maddesi gereğince, ödenmemiş hesaplar için yasal yollarla ücret tahsil etme hakkımız bulunmaktadır. Ödeme yapılmadığı takdirde, hizmetler askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Bu durumdan kaynaklanan zararlardan ve veri kayıplarından Hostragons sorumlu tutulamaz. Fiyat Değişiklikleri: Sözleşmemizin 4.5 maddesi uyarınca, Hostragons ürün ve hizmet fiyatlarını haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler, piyasa koşulları ve diğer ekonomik faktörlere bağlı olarak yapılmaktadır. Bilgilendirme ve Sorumluluk: Hizmet sözleşmemizin 1.4 maddesi doğrultusunda, ödeme bilgileri ve iletişim bilgilerinin güncel tutulması kullanıcının sorumluluğundadır. E-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasına rağmen, bu tür bilgilerin güncel olmaması nedeniyle yaşanabilecek sorunlardan Hostragons sorumlu değildir. Destek Hizmetleri: Destek hizmetlerimiz, sözleşmemizde belirtildiği gibi belirli bir ücret karşılığında sağlanmaktadır. Bu, hizmet kalitesini sürdürebilmek için gerekli bir uygulamadır. Yukarıda belirtilen hususlar doğrultusunda, hizmetlerimizin kullanım şartlarına uygun hareket edilmediği için yaşanan aksaklıklar nedeniyle Hostragons’un herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluğu bulunmamaktadır. Siz değerli müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına her zaman geri bildirimlerinizi dikkate alıyor ve süreçlerimizi geliştirmeye çalışıyoruz. Bunlara ek olarak, tarafınızla iletişim kurmaya çalışmış, ancak başarılı olunamamıştır. Yine de memnuniyetiniz açısından bizlere firmamız web sitesi üzerinden üyeliğinize giriş yaptıktan sonra yeni destek bildirimi açarak ücretsiz bir şekilde bir yıl olmak şartı ile tarafınıza barındırma hizmeti sağlayacağımızı garanti ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hostragons Türkiye Ekibi
Aynı sorunları ben aylarca yaşadım. Azarlanıp durdum. Şimdi de beni arıyorlar, WhatsApp'tan bana ulaşıyorlar. Şikayetvar'ın firma numarasından arandım, mesaj bile aldım. Hostragons sizinle iletişime geçmek istiyor diye. Acayip bir dünya. İş işten geçmiş, bu saatten sonra hangi akla hangi akıllı bu firmaya döner ki?