to read complaints and reviews, or file yours.EFT Ödememin Hesaba Yansıtılmaması Ve Canlı Destek Cevapsızlığı
Hostingdunyam.com.tr üzerinden hizmet satın almak için 28.12.2025 akşam saatlerinde yaklaşık 160 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödeme açıklama kısmına “Referans numarası: 223552” bilgisini yazdım. Ödememe rağmen, para hâlâ hesabıma aktarılmadığı için siteden herhangi bir hizmet satın alamadım.
Canlı destek üzerinden defalarca yazmama ve Ticket açmama rağmen mesajlarım görülüyor fakat cevap verilmiyor. Satın almadan önce son derece ilgili olan firma, ödeme yaptıktan sonra ilgisiz davranmaya ve mesajlarıma hiç dönüş yapmamaya başladı. Küçük bir test ödemesini bile bu kadar süredir hesabıma yansıtamamaları ve iletişim kurmaktan kaçınmaları güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Hosting Dünyam üzerindeki hesabım b*********@gmail.com adresi ile kayıtlıdır. Yapmış olduğum ödemenin derhal hesabıma tanımlanmasını, yaşanan gecikmenin ve ilgisizliğin açıklanmasını ve müşteri iletişimi konusunda daha ciddi ve profesyonel bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum. Aksi takdirde bu süreçte yaşayacağım tüm olumsuzlukları paylaşmaya devam edeceğim.
Sayın Burak Bey, Öncelikle, 28 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdiğiniz 160 TL tutarındaki EFT ödemenizin hesabınıza yansımaması ve bu süreçte yaşadığınız iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun güveninizi sarstığını üzülerek öğreniyoruz. Referans numarası 223552 olan ödemenizin henüz sisteme işlenmemiş olması, hizmet alımınızı engellemiş ve sizi bekletmiş; bu gecikmenin sizde yarattığı rahatsızlığı tamamen paylaşıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için ödeme kaydınızı kontrol ettik ve hizmetinizi **derhal aktifleştireceğiz**. Ödemeniz onaylandığında, hesabınıza anında erişim sağlayabileceksiniz. Ayrıca, sürecin neden bu kadar uzadığını araştırıp size ayrıntılı bir açıklama sunacağız. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği için içten özür diler, gelecekte daha hızlı ve profesyonel bir iletişim deneyimi sunmak adına gerekli iyileştirmeleri yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
