Hoşgör Pastaneleri Otogar Şubesi Kasiyerin Sert Ve Kaba Tavrı

Kocaeli İzmit otogarındaki Hoşgör Pastanesi şubesinde yaklaşık bir hafta önce yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ödemeyi yapmak için kasaya geçtiğimizde, sıra bize geldiği anda kasiyerin sert ve kaba bir şekilde konuşması, küçümseyici tavırları ve yüz ifadesiyle bize kötü davranması beni son derece rahatsız etti. Hesap detayıyla ilgili bir şey sorduğumuzda ise ne cevap verdi ne de açıklama yaptı, adeta duymamış gibi davranıp tamamen umursamaz bir tavır sergiledi.

Hem müşteri olarak saygı görmek hem de böyle bir üsluba maruz kalmamak en doğal hakkımız. Bu nedenle firmanın sahibinin beni arayarak yaşanan olayla ilgili bizzat özür dilemesini ve ilgili kasiyere müşteri ilişkileri konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.