Horus Paradise Luxury Resort Hotel Restoran Kliması Çalışmıyor, Yönetim Ciddiyet Göstermedi

11 Ağustos 2026 tarihinde horus paradise Luxury Resort Hotel’e giriş yaptık ve şu an hâlâ 2105 numaralı odada konaklamaya devam ediyoruz. Ancak özellikle restoran ve yönetimle ilgili yaşadığımız sorunlar tatilimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Yaklaşık 3 gündür restoran bölümünde klimalar çalışmıyor. İçerisi o kadar sıcak ki insanlar sıcaktan neredeyse bayılacak duruma geliyor. Bu konuyu iletmek için müdür olarak görev yapan i** bey’i çağırdık ancak kendisi bizi ciddiye almadı ve taleplerimizi önemsemeyen bir tavır sergiledi.

Akşamları görev yapan DJ m**’nın da özellikle Türk misafirlere karşı kaba tutumu olduğunu gözlemliyoruz. Kendi ülkemizde, kendi paramızla konakladığımız bir otelde ikinci sınıf muamele görmek bizi hem incitti hem de çok rahatsız etti.

Otel çalışanlarının bir kısmı elinden geleni yapmaya çalışsa da personel sayısı bariz şekilde yetersiz olduğu için her yerde uzun kuyruklar oluşuyor. Bu kadar büyük ve kalabalık bir otelde, bu yoğunluğa uygun sayıda personel olmaması hizmet kalitesini ciddi şekilde düşürüyor. İçme suyunun bile sebilden verilmesi ve yiyeceklerin lezzetsiz olması da genel memnuniyetsizliğimizi artıran diğer unsurlar oldu.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz. Bu yüzden tarafıma konaklama ücreti için para iadesi yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.