to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hoover 10 kg çamaşır makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildi. Ancak kargo görevlileri ürünü sadece bina girişine kadar getirip kapının önünde bıraktı, eve çıkarmayı kesinlikle kabul etmediler.
Defalarca rica etmeme rağmen “eve teslim yapmıyoruz, iftar açacağız” diyerek aceleyle gidip teslimatı bu şekilde tamamladılar. Makinem bir gün boyunca dışarıda, kapının önünde kaldı. Üründe şu an gözle görülür bir hasar olmasa da bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve endişe yaşadım.
Eve çıkarılması için ayrıca 1.500 TL ekstra taşıma ücreti ödemek zorunda kaldım. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve bu konuda hiçbir destek alamadım.
Hem Trendyol’un teslimat hizmeti konusunda yeterli bilgilendirme yapmamasından hem de Horoz Lojistik’in ürünü eve kadar teslim etmemesinden şikayetçiyim. Ödediğim 1.500 TL ekstra taşıma ücretinin iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik aracılığıyla bugün saat 16.10’da Hoover marka çamaşır makinemin teslimatı yapıldı. Müstakil evimin kapısına kadar getirilen ürünü üst k...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10531827195). Ürün, Sinop Türkeli adresime gönderilmek üzere Horoz Lojistik'e teslim edildi. Ancak kargo firması, yolda tadilat olduğu gerekçesiyle ürünü Samsun'a geri götürdü ve o tarihten ...
Trendyol üzerinden aldığım çamaşır kurutma makinesi dolabını, belirtilen ölçülerle uyuşmaması nedeniyle iade etmek istedim ve 8840028216199550 iade kodu ile süreci başlattım. Ürünün lojistik süreci Horoz Lojistik tarafından yürütülüyor. 25 Kasım tarihi için benden teslimat randevusu aldılar ancak o ...
02/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Hoover 10 kg HV210 1/17 model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 04/08’de Horoz Lojistik tarafından İstanbul’dan yola çıktı. Teslimat numaram: 9637777425, Horoz Lojistik takip numaram: 8840025173201579. Teslimat adresim İzmir/Menem...
Trendyol üzerinden Hoover marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürünün Horoz Lojistik ile teslim edileceği bilgisi verildi. Uygulama üzerinden gönderi linkini takip ettiğimde, ürünün şehre ulaştığını ancak 'teslim edilemedi' şeklinde bir ibare gördüm. Bana hiçbir şekilde geri bildirim yapılmadı...
Yorumlar