Teslimat Günü Bilgilendirme Ve Depodan Ürün Alma Sorunu Yaşadım

İnternet üzerinden satın aldığım televizyon Horoz Lojistik Firması ile yatağıma ulaştırılmak üzere kargoya verildi. Teslim edileceği beyan edilen gün ürün saat 18:42 civarlarında tarafım aranarak teslimatı yapılamadığı söylendi. Kendileri beni aradıkları numaraya mesaj atmamı ve yarın teslim edilmesini istediğimi hatırlatmamı söylediler ve bu şekilde dönüş yaptım. Ertesi gün firmayı aradığımda ürünün depoda olduğunu ve teslimatın yapılmadığını söylediler. Onlara talep açmam gerektiğini belirtmelerine rağmen dün 18:42 de zaten çalışmadıkları haberini aldım yani aramam durumunda kimseye ulaşamayacağım zaten. Ürünü ne zaman tekrar getireceklerini sorduğum zaman belirsiz bir cevap verdiler ve kendim ürünü depodan alacağımı belirttim. Siz ürünün dağıtırken saat 19'a kadar adreste olmamı bekliyorsunuz da ben almaya çalıştığım da 16:30'a kadar alabileceğimi söylüyorsunuz. Her anlamda birbirinden habersiz bir oluşum. Bu durumdan ötürü şikayetçiyim. Durumu CİMER'e de taşıyacağım.