to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde E-Bebek online mağazası üzerinden Midoser Mobilya’ya ait bebek odası dolabını satın aldım. Ürünüm Horoz Lojistik ile kargoya verildi; ancak 3 parça olması gerekirken sisteme 2 parça olarak işlendiği için ürün bana hiç ulaşmadan doğrudan iade sürecine alındı.
Ürün bana hiç teslim edilmediği halde Horoz Lojistik’in getir‑götür süreci tam 1 ay 2 gündür devam ediyor ve hâlen iade olarak karşı tarafa dağıtıma çıkarılmadı. Horoz Lojistik’e sorduğumda ürünün eksik olduğunu söylüyorlar; ben ise zaten bu eksiklik nedeniyle firmanın iade istediğini ve ürünün hiç tarafıma teslim edilmeden geri gönderildiğini defalarca belirttim. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür iade kargom dağıtıma çıkarılmıyor ve ürün aylardır Horoz Lojistik’in şubelerinde bekletiliyor.
Bu süreçte ben, elime hiç ulaşmamış olan bu ürün için 2 taksit ödemiş durumdayım. Buna ek olarak, ürünü hiç teslim almadığım halde tarafıma fatura da kesilmediği için iade faturası talep edemiyorum. Ne E-Bebek, ne Midoser Mobilya ne de Horoz Lojistik bu sorunu 1 ayı aşkın süredir çözemedi ve her aradığımda sadece “şikayet kaydınız oluşturuldu” cevabını alıyorum; yetkili hiçbir kişiye ulaşamıyorum.
Ürünün hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen ödediğim bedelin derhal tarafıma iade edilmesini, fatura ve iade sürecinin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve kargonun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
E-bebek üzerinden satın aldığım gardırop ürününü henüz teslim almadan Horoz Lojistik’i arayarak 9 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum. 12 Şubat’ta işlemin alındığı söylendi ancak ürünüm yaklaşık 25 gündür Horoz Lojistik’te bekletiliyor ve e-bebek’e geri gönderilmiyor. Kargo takip/sipariş numaram ...
A101'den çok amaçlı dolap sipariş etmiştim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim henüz onaylanmamıştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, bu tarz siparişlerin firma tarafından onaylanıp en az 30 iş günü içinde kargo yapılacağı söylendi. Ben de sürenin uzun olduğu için siparişi iptal ettim. Bununla ilg...
Horoz Lojistik firması üzerinden Şok Marketler Zinciri’ne yapmam gereken bir iade kargom var; ancak yaklaşık 1 aydır ürünüm bende bekliyor, kargo hiçb...
Horoz Lojistik aracılığıyla iadesini gerçekleştirdiğim mobilyalarla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kusurlu çıkan mobilyalarımı 6 Eylül tarihin...
Trendyol üzerinden Evdemo Mobilya mağazasından aldığım dolabı iade etmek için Horoz Lojistik ile 30 Kasım tarihinde iade kaydı oluşturdum. Aradan günl...
Yorumlar