to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzun Süre Gecikiyor, Horoz Lojistik Ürünü Teslim Etmiyor
E-bebek üzerinden satın aldığım gardırop ürününü henüz teslim almadan Horoz Lojistik’i arayarak 9 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum. 12 Şubat’ta işlemin alındığı söylendi ancak ürünüm yaklaşık 25 gündür Horoz Lojistik’te bekletiliyor ve e-bebek’e geri gönderilmiyor. Kargo takip/sipariş numaram 5834****05’tir.
Bu süreçte hem Horoz Lojistik hem de e-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Ürün teslim alınmadığı halde bu kadar uzun süre iade için bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Gardırop ürünümün bir an önce Horoz Lojistik tarafından e-bebek’e ulaştırılmasını ve iade sürecimin tamamlanarak ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sorunum hala çözülmedi iade işlemi talep edeli 1 ay oldu hala bir gelişme yok
