to read complaints and reviews, or file yours.21.02.2025 tarihinde teslim edilecek olarak gözüken kargomu, bir gün öncesinde getirip öncesinde telefon etme tenezzülün...de bile bulunmayan sözde kargo firması. Bunun öncesinde üç defa aradım, bakın kesin 21.02.2025 tarihinde mi gelecek diye, çünkü işim gereği şehir dışına çıkıyorum ve tek yaşıyorum.
Firmaların asıl kalitesi de aslında operasyonel işlerinde iş birliği yaptığı firma ile belli oluyor. Yaşadığım bu çirkin... tecrübeyi herkes ile paylaşmak istiyorum. Yataş firmasının kendi web sitesi üzerinden aldığım yatak Horoz Lojistik firması ile Balıkesir’de yaşayan kızıma teslimat için planlandı.
Gümüş Çeşme Mahallesi A** H***** P*** Spor Tesisleri karşısı Balıkesir 6 Eylül adresli Horoz Lojistik firması adeta insa...nla dalga geçiyor. Kardeşim adına kargo geldi. Trendyol'da yazan teslimat tarihi ile uyumsuzlar. Arayıp kargonun ne zaman geleceğini sorduğumuzda cumartesi gelecek, isterseniz geli
"Müşteri hizmetlerinden Fatma Hanıma çok teşekkür ederim, gerekli bilgilendirmeleri yaptı ve kendisi direkt her şeyle ilgilendi, çamaşır makinesi 2 gün içinde teslim edildi."
Carrefour SA'dan almış olduğum çamaşır makinesi, kargo takibinde daha adres...ime gelmeden geri gönderildi. 23/12/2024 tarihinde arandım ancak eğitimde o
"Teşekkürler"
Horoz Lojistik Hepsiburada sitesinden 12.11.2024 tarihinde 4761002393 Sipar...iş numarası ile ürün sipariş ettim. 15.11.2024 Tarihinde 43299020654 Kargo
"Teşekkürler"
17 Kasım 2024 tarihinde Trendyol firmasından çamaşır Makinesi aldım. Satıcı... Teknosa idi. Bugün 25 Kasım 2024 ve hala teslim edilmedi. Kargo takibi yap
"Horoz Lojistik kendilerine verilen bilgi doğrultusunda hareket etmiş ama bilgiyi veren mağaza hatalı cep numarası ilettiği için bu problem ortaya çıkmıştır. Horoz Lojistik müşteri hizmetleri numaramı teyit edip depoya bilgi vereceğini iletti. İnşallah en yakın zamanda makineme ulaşacağımı düşünüyorum. Horoz Lojistik hakkındaki olumsuz fikrim tamamen değişti. İlgi için Şikayetvar ve Horoz Müşteri Hizmetlerine teşekkür ediyorum."
11 Kasım 2024 tarihinde Horoz Lojistik isimli kargo firmasına teslim edilen... bulaşık makinem halen teslimatta görünüyor. Bugün 24 Kasım 2024, kim bilir
"Horoz Lojistik Şikayetvar personeli Fatma hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler beni arayan şikayet var ekibindeki Fatma hanıma öncelikle çok yetkin saygılı tecrübeli profesyonel yaklaşımlı arkadaşımız kendileri. Teşekkürler şikayet var ailesine ayrıca ben gayet başarılı buldum bu kadar bu ekibin bu kadar ilgili ve etkili olacaklarını hiç düşünmemiştim kutlarım harikasınız. Sevgiler."
Decathlon ürünümün kargosunu bu şirkete vermiş. Horoz Lojistik köye ürün getirmeyip teslimatı depodan alın diyor. Köy Lü...leburgaz ilçesinde. Lüleburgaz'da da depo yok Tekirdağ a gelin diyor. Tekirdağ gitgel 200km e. Kargonun ne anlamı kalıyor o zaman? Ayrıca Çorlu'da Decathlon varken oradan gidip ala
Horoz Lojistik adlı kargo firmasındaki ne kuryelerin ne de "müşteri hizmetleri"nin müşteriyle nasıl konuşulacağını bilme...yip bir de üstüne atar yapıp telefonda azarlamaları bu firmanın ne kadar amatör olduğunu da bir nevi gösteriyor. Kargomu teslim etmek için çözüm odaklı yaklaşmadılar, üstüne daha d
IKEA'dan ürün aldım. 31inde kargoya verildi. Horoz Lojistik kargo firmasına. Cuma günü dağıtıma çıkmıştır gün içerisinde... gelecektir mesajı geldi. O gün bekledim kargo gelmedi. Ertesi gün gelmiş beni aramışlar ve ben telefona bakamadım 3 dakika sonra geri döndüm. Kargocu beyefendi ben geldim açmadını
"Mesajımı görür görmez hemen bizimle iletişime geçtiler ve kargomun teslimatını yaptılar teşekkür ederiz"
Horoz Lojistik ürün iademi almaya gelmiyor. İade edeceğim ürünün elimde kalmasını istemiyorum. Aksi takdirde 14 gün sonr...a elimde kalacak. İki kere müşteri temsilcisini arayıp durumu izah ettim yetkili kişilere bilgi verileceğini ve en yakın zamanda aranacağımı söyledi. Ancak Ne arayan var ne de sor
Horoz Lojistik gibi işini iyi yapamayan firma yok. Trendyol üzerinden aldığım sipariş 10 Temmuz'da kargoya verildi. İzmi...r'den bulunduğum konum 200 km kendi aracım ile gidip alıp gelsem 4 saat sürer ama gelin görün ki kargo firması 9 gün olmuş halen teslim etmeyi bırakın dağıtıma bile çıkarmamış. Dağ
Horoz lojistikin sorumsuzluğunu ikinci kez yaşıyorum. Kargo teslimatını yapmayıp ya da geciktirip duruyorlar. Çağrı merk...ezi bile bana kargonun ne durumda olduğunu bildiremiyor ve hala ne zaman teslim olacağını bilmiyorum. Yemin ederim Horoz Lojistik olacağını bilseydim asla sipariş vermezdim! Sayfa
Horoz Lojistik kargo teslim alacak arkadaş arıyor, konum istiyor. Konum atıyoruz, başka kapıya gidiyor. Tekrar arıyor, ç...ocuğum ile ilgilendiğim için telefonu duymadım. Evi bulamamış. Tekrar arıyoruz, rica ediyoruz. Abi buyur gel al, ne zaman müsait olursam o zaman gelir alırım. Eşim arıyor, rica edi
17 Haziran tarihinde BİM uygulaması üzerinden almış olduğum ürün 20 haziranda Horoz Lojistik adlı firmaya teslim edildi.... Horoz Lojistik 22 haziranda teslim edilecek dedi WhatsApp üzerinden. Tatilimi yarıda bırakıp eve döndüm. 22 haziranda gelmedi. 25 haziranda gelecek kargo dağıtımda dediler. Yine g
Trendyol'dan Horoz Lojistik aracılığı ile bir gardırop aldım. Ardından boyut bilgisi nedeniyle iade etmek istedim. Trend...yol Horoz Lojistik tarafından evimden gelip alınacağını belirtti. Kendileri bir gün sonra beni arayıp yarın iade için geleceklerini söyledi. İade için gelmeleri gerektiği gün gelme
IKEA'dan aldığım gönderi Horoz Lojistik ile gönderildi. Aldığım dolap kapağı kırık çıktı ve değişim kaydı oluşturuldu 1 ...mayısta fakat on gündür hiçbir şekilde evimden gelip ürünü almıyor kargo firması. Bartın'da yaşıyorum, ürünü kendim gidip teslim etme gibi bir durumum yok. Her gün aramama rağmen m
"Müşteri temsilcisi arkadaşa işimizi çözdü kısa bir sürede çok teşekkür ederiz"
Horoz Lojistik, getirdiği kırık ürünü evimden teslim almaya bir türlü gelmi...yor. Defalarca talep oluşturduk, bekliyoruz. Ne zaman bu kargo evden alınac
Horoz Lojistik kargosu yarım saate geliyorum deyip 2saattir bekletiyor. Büt...ün hafta sonu Horoz Lojistik çalışanlarının yapmayız, gelin kargonuzu alın
"Horoz Lojistik, Şikayet Var ekibine çok teşekkür ederim. Diğer tüm şikayet kanalları tamamen işlevsiz. Bu ekip olmasa ben bu sorunu asla çözemezdim."
Bugün Horoz Lojistik çalışanları, bina önüne kadar gelip apartmana bile gir...meden, Profilo DF1033WEVV model derin dondurucunun çok ağır olduğunu ve iki
Teknosa üzerinden ankastre fırın set aldım. Horoz Lojistik tarafından teslim edilecekti. Ürün 10 gündür teslim edilmediğ...i gibi ürün ortada yok kaybettiklerini düşünüyorum. Kargo bilgilerini sorduğumda Horoz Lojistik aktarımda olduğunu daha fazla görüntüleme yapamadıklarını söylüyor Ankara'dan afyona
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
