to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Önüne Bırakılan Gardırop Ve Ücretli Yardım Talebi Şikayeti
14 Mart 2026 tarihinde Avokado Konsept üzerinden satın aldığım Gardrops, Horoz Lojistik tarafından İstanbul Kadıköy’deki adresime 14.00–15.00 saatleri arasında teslim edildi. Binada yük asansörü olmasına rağmen ürün sadece kapının önüne bırakıldı; asansöre kadar taşımaları için yardım istediğimde ise benden ekstra elden para talep edildi. El arabalarını rica etmeme rağmen onları da vermediler.
Gardrops oldukça ağırdı, yaklaşık 200–300 kilo olduğu için tek başıma taşımak zorunda kaldım. Bu süreçte evdeki parkeler çizildi, ayrıca paketin üzerinde de çeşitli deformasyonlar oluştuğunu fark ettim. Teslimat sonrasında Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım; ancak konunun peşini bırakmak niyetinde değilim.
Horoz Lojistik’in, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak parkede ve üründe oluşan tüm maddi zararımı karşılamasını ve bu teslimatta görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
