Horoz Lojistik'ten Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Horoz Lojistik ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 7 Mayıs ile 15 Mayıs tarihleri arasında İzmir Buca adresime teslim edilmesi gereken kargom zamanında getirilmedi ve ciddi gecikme yaşadım. Takip numarası 10448743747 olan gönderimin gününde teslim edilmesini beklerken, kargonun gereksiz şekilde uzun süre bekletildiğini ve teslimatın çok geç yapıldığını görüyorum.

Bu gecikme yüzünden işlerim yarım kaldı ve yaklaşık bir hafta boyunca kargom gelir endişesiyle evden çıkamadım. Hem iş programım aksadı hem de normal hayat düzenim bozuldu. Tüm bu süre boyunca firmayı aradığımda ya da bilgi almaya çalıştığımda sürekli “yarın gelecek” denilerek oyalandım, ancak söylenen tarihlerde teslimat yapılmadı.

Kargonun zamanında teslim edilmemesi ve süreç boyunca net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Horoz Lojistik’ten gönderilerimi söz verdikleri tarihte, zamanında ve aksatmadan teslim etmelerini, bu yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme süreciyle ilgili açıklama yaparak gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum.