Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

3 Ağustos’ta vermiş olduğum yemek masası, sandalye ve dolap siparişimin teslimatını Horoz Lojistik gerçekleştirecekti ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Gönderiye ait 96688141524382 numaralı takip kaydında da sürecin uzadığı açıkça görülüyor.

Bu süre içinde Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her iki görüşmede de net bir bilgi veya çözüm sunulmadı, teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de gecikmeye ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmış durumda.

Ürünlerimin bir an önce adresime eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.