Horoz Lojistik'ten Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Horoz Lojistik aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde 4 parça dolap bulunan kargom 24’ünde Afilli Mobilya tarafından kargoya verildi. Ancak bugün ayın 7’si olmasına rağmen kargom hâlâ depoda bekletiliyor ve bana teslim edilmedi.

Horoz Lojistik’in 66681548921681 numaralı gönderisini günlerdir takip ediyorum, sürekli talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve tarafıma geri dönüş de sağlanmıyor. Bugün de müşteri hizmetlerini aradım fakat yine somut bir adım atılmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Kastamonu Merkez’de teslim edilmesi gereken kargomun daha fazla bekletilmeden acil olarak adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.