to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’ten Dağıtımda Kalan Müzik Aleti Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi
Horoz Lojistik ile tarafıma gönderilen, 18-8102-0781-6691 takip numaralı müzik aleti kargom 2 gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Kargo İstanbul’dan İzmir’e çok kısa sürede gelmesine rağmen, İzmir içinde 3. Gün olmasına karşın hâlâ adrese ulaştırılamadı.
Bu süre içinde firmayı toplam 3 kez aradım ve her seferinde kargomun “bugün teslim edilecek” olduğu söylendi fakat verilen sözlere rağmen teslimat yapılmadı. İnternette takipte hâlâ dağıtımda görünüyor ancak ne arayan var ne gelen.
Hem ürünün müzik aleti olması sebebiyle hassasiyet gerektirmesi, hem de verilen teslimat sözlerinin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun bir an önce adresime eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Gerekli aksiyonların alındığını düşünmüyorum. Şu an aldığım bilgiye göre 3 gündür dağıtımda görünen ürün daha depodan bile çıkmamış
