to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Adore Ofis Koltuğu Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Horoz Lojistik ile Adore marka ofis koltuğu gönderim, 17.01.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip mesajında teslimat adresimin yanlış olduğuna dair bir SMS aldım ancak kargo şu an bulunduğum ilçede olmasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor.
SMS’te yazan numarayı hem aradım hem de mesaj attım fakat telefonlar açılmıyor, dönüş yapılmıyor. Depolarının nerede olduğunu da bulamıyorum, bu nedenle gidip kendim teslim alma imkanım da olmuyor. Elimde 87119258463920 numaralı gönderi bulunmasına rağmen sürecin ilerlememesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Teslimat adresi olarak gösterilen bilgilerde bir hata olduğu söylenmesine rağmen, oluşturulan faturada adres bilgilerim doğru görünmektedir, bu nedenle adresle ilgili hatanın firma kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Dağıtımı yapan kişinin beni telefonla arayarak adresimden teslimat yapmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
