Horoz Lojistik'te Sürekli Gecikme Ve Ev Teslimatı Reddi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yine maalesef Horoz Lojistik aracılığıyla getirilmesini beklediğim bir kargom var. Daha önce de klima ve kurutma makinesini kargoya verildikten 12 gün sonra bizi her gün şu tarihte bu tarihte teslim edilecek diye oyaladıktan sonra son çare Şikayetvar’a teslim edince getirmişlerdi. Şimdi de Trendyol’dan bir dolap mobilya bekliyorum tam 8 gün oldu. Bilgilendirme için attığı mesajlar hiçbir zaman doğru çıkmıyor, bu konuda hiç kurumsal değiller. Ayrıca bu sefer kargoyu evime getiremeyeceklerini söylüyorlar. Ortak teslim noktasından kendileri geçerken benim de gelmem gerekiyormuş. Bizim buraya PTT geliyor, Aras, Sürat, Yurtiçi, DHL, Hepsijet ise ilçedeki şubelerden 3 iş günü içerisinde teslim alabiliyoruz. Horoz Lojistik’in ilçede bir şubesi veya emanet teslim noktası olsa gidip alacağım ama ben memuriyetten ötürü ilçeye bağlı bir mahallede görevliyim, istediğim vakit çıkamıyorum, yani hem kargoyu getirmiyorlar hem benden imkânsızı istiyorlar hem de her seferinde 2 haftaya yakın teslim süresini uzatıyorlar. Her açıdan müşteriye mağduriyet yaşatıyorlar, kurumsallıktan nasibini almamış bir firma, satıcılara adı geçen kargo firmasıyla çalışmamalarını tavsiye ediyor, kargomu da artık adetleri olduğu üzere daha fazla geciktirmemelerini talep ediyorum. Trendyol sipariş/kargo takip numaram: 48804836192575.