to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'in Teslimatın Belirtilen İlçeye Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Trendyol üzerinden verdiğim ve Horoz Lojistik ile gönderilen 8840033600227207 numaralı siparişimde teslimatla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ürünümün teslimat adresi belirli bir ilçede olmasına rağmen, Horoz Lojistik bu ilçeye teslimat yapmadığını, sadece en yakın ilçeye bırakabileceklerini, bunun da kendilerine böyle talimat verildiği için olduğunu belirtiyorlar. Bu nedenle ürünüm adresime getirilmiyor.
Horoz Lojistik’in iletişim numarasına internet üzerinden ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine erişemedim ve sorunu iletemedim. Adrese teslim olarak aldığım bir hizmette, teslimatın kendi ilçeme yapılmaması ve benim gidip başka ilçeden almamın beklenmesi beni mağdur etmektedir.
Horoz Lojistik’in ilgili şubesinin bu konuda uyarılmasını ve teslimatların, sipariş sırasında belirtilen adrese uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
