Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme


Horoz Lojistik’in Bodrum şubesine yönlendirilen kargom 26 Şubat’ta gelmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargomun içinde Yataş marka yatak ve gardırop bulunuyor ve evde yatacak yer olmadığı için mecburen otelde kalmak zorunda bırakıldım.
Firma ile telefonla iletişime geçtiğimde süreci hızlandıracaklarını ifade ettiler ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Yaşadığım mağduriyet hem maddi hem de manevi olarak beni çok zorluyor.
Kargomun, özellikle içeriği nedeniyle, daha fazla gecikmeden bugün içerisinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

26 Eylül tarihinde Elazığ Horoz Lojistik şubesine ulaşması gereken, 37550156594223 takip numaralı Yataş marka yatak kargom hâlâ teslim edilmedi. Tesli...

Horoz Lojistik üzerinden 56-3***********23 numaralı Yataş gönderim, 31 Aralık’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde sadece “talep ileti...

Yorumlar