Horoz Lojistik İle Teslimat Sorunu Yaşıyorum

Horoz Lojistik, teslimat yapmayacağı ürünü satıcıdan alıyor ve alıcıya teslim etmiyor, günlerce deposunda bekletiyor. Sonra geri satıcıya götürüyor ve satıcıdan gidiş dönüş için iki kere kargo ücreti alıyor. Alıcı, ürünü alamadığı için mağdur oluyor. Günlerdir benim kargolarımı getirmiyor.
Sayın Selim D****, 16739970338593 Horoz Takip numaralı Hepsiburada gönderiniz dağıtım merkezine ulaşmak üzere yola çıkmıştır. Gönderi takibi için https://hrztr.co/081jxFuZ75 B021
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Sayın Horoz Lojistik sorumlusu günlerdir zaten robot gibi klasikleşmiş cevaplar veriyorsunuz Ben çözüm istiyorum ürünümü getirmenizi istiyorum klasik cevapla istemiyorum
Ürün nerededir takip edilemiyor











Benim Volta vsm elektrikli motor ne zaman gelir çünkü 1hafta oldu gelmedi otlama ne zamana gelir