Horoz Lojistik İade Kargosunun Teslim Alınmaması Ve Bilgi Eksikliği

Horoz Lojistik aracılığıyla yapılması gereken iade kargom için 9 Haziran tarihinde iade kargo kaydı açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ gelip teslim alınmadı.

Bu süre içinde gerek Horoz Lojistik gerekse alışveriş yaptığım firma ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde sistemde böyle bir kayıt görünmediğini, inceleme başlatacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak 9 Haziran’dan bu yana ne herhangi bir kayıt oluşturuldu ne de tarafıma bilgilendirme mesajı ya da geri dönüş yapıldı. Sipariş numaram J031456’dır.

Horoz Lojistik’in bir an önce iade kargo kodumu oluşturmasını ve kargomu hangi gün, hangi tarihte teslim alacaklarını açık şekilde tarafıma bildirmesini talep ediyorum.