to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Firmasından 17 Gün Süren İade Teslimatı Gecikmesi
Horoz firmasına Kumtel marka 4’lü ocak iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 17 gündür Ankara Etimesgut’taki adresimden iade için teslim alınması gereken ürünüm halen alınmadı. Defalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde adrese gelen olmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda çalışma arkadaşlarının beni arayarak uygun tarihe randevu oluşturacağı ve ardından ürünün adresten teslim alınacağı söylendi. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ne randevu için arandım ne de ürünümü almaya gelen oldu.
Ürünün bir an önce Ankara Etimesgut’taki adresimden teslim alınmasını, iade sürecimin başlatılmasını ve yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
