to read complaints and reviews, or file yours.Gardırop Parçaları Bina Girişinde Bekliyor, Kalanlar Kata Teslim Edilmedi
19.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 11323110290 numaralı siparişime ait gardırop Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ancak ürünün 4 parçası bina girişine, sadece 1 parçası kata teslim edildi. Gardırobun montaj kurulumu yapılacak olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın kalan parçalar hâlâ kata çıkarılmadı ve eşyalarım bina girişinde bekletiliyor.
Bu süreçte Horoz Lojistik’i her gün defalarca aramama rağmen görüşmelerim hiçbir sonuca ulaşmadı, net bir çözüm üretilmedi. Montajı da bu nedenle iptal etmem gerekti, mağduriyetim daha da uzadı. Tüm iyi niyetimle iletişimi sürdürmeye çalışmama rağmen yaşadığım durum gerçekten büyük bir saygısızlık ve ayıp olarak görüyorum.
Gardırobun bina girişinde bekletilen tüm parçalarının acilen kata teslim edilmesini ve montaj hizmetimin yeniden planlanarak en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Montaj teslimatını ertelerek mağdur olmamak adına kendim bir nakliyeci buldum ve ona ödeme yaptım, faturayı da aldım. Nakliyeciye vermiş olduğum ücretin tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
