Bulaşık Makinesi Kapıya Bırakıldı, Üst Kat Taşıma Reddedildi, Şikayetime Cevap Gelmedi

9 Şubat 2026 sabahı Trendyol üzerinden aldığım Altus bulaşık makinesi Horoz Lojistik ile adresime getirildi ancak makineyi sadece kapının hemen içine bırakıp gittiler, dubleks ev olduğu için üst kata çıkaramayacaklarını söylediler. Evde tek başıma yaşayan bir kadın olarak bu duruma hem şaşırdım hem de mağdur oldum.

Firmayı arayıp şikayetimi ilettiğimde konuyu araştırıp geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat kimse beni aramadı. Daha sonra getiren kişiyi aradığımda da yine aynı şekilde evin dubleks olduğu gerekçesiyle makineyi yukarı taşımayacaklarını belirttiler. Ne geri dönüş yapan oldu ne de yardımcı olmaya çalışan.

Benim tek talebim, satın aldığım bulaşık makinesinin evin içerisine, ilgili kata kadar çıkarılıp yerine kadar taşınması ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesi. Horoz Lojistik ile çalışan firmalardan alışveriş yaparken artık özellikle iki kere düşüneceğimi belirtmek istiyorum.