Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33942188

16 Gündür Teslim Edilmeyen Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti

profile
Ünal
Horoz Lojistik
14 Ekim 2025 00:35
690

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 10531827195). Ürün, Sinop Türkeli adresime gönderilmek üzere Horoz Lojistik'e teslim edildi. Ancak kargo firması, yolda tadilat olduğu gerekçesiyle ürünü Samsun'a geri götürdü ve o tarihten bu yana tarafıma teslim edilmedi.

16 gündür defalarca Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresimin güncellenmesini ve ürünün tarafıma ulaştırılmasını talep ettim. Her seferinde kayıt oluşturulup "5 iş günü içinde teslim edilecek" denilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da sadece kargo firmasına yönlendirdiler.

10.743 TL tutarında ödeme yaptığım ürünümün bir an önce mağduriyetim giderilerek adresime hızlı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Horoz Lojistik Logo
Horoz Lojistik
14 Ekim 2025 08:52 (Şikayetten 8 saat sonra)
Ünal
Ünal
14 Ekim 2025 09:05

Bir an önce ürünümü adresime getirsinler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik - Teslim Edilmeyen Çamaşır Kurutma Makinesi

profile
Erkan
Horoz Lojistik
06 Aralık 2023 13:07
385

26/11/2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım çamaşır kurutma makinesi 27/11/2023 tarihinde kargoya verilerek yola çıkarıldı. 01/12/2023 tarihinde ürünü getiren arkadaşlar teslimat noktasına vardıktan sonra arayıp bilgi verdiler. Bende işte olduğumu, 20 dakikaya orada olacağımı söylememe rağ...

Çamaşır Makinem Günlerdir Teslim Edilmiyor Mağduriyetim Artıyor

profile
Ahmet
Horoz Lojistik
02 Haziran 2025 10:50
702

19 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 26 Mayıs’tan bu yana Horoz Lojistik’in dağıtım merkezinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir herhangi bir hareket yok, kargo teslimata çıkmıyor. Bu süreçte tüm çamaşırlarım birikti ve ciddi şekilde m...

1 Destek
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
Bülent
Horoz Lojistik
08 Ağustos 2025 12:39
1.623

02/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Hoover 10 kg HV210 1/17 model çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 04/08’de Horoz Lojistik tarafından İstanbul’dan yola çıktı. Teslimat numaram: 9637777425, Horoz Lojistik takip numaram: 8840025173201579. Teslimat adresim İzmir/Menem...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Horoz Lojistik Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ali
Horoz Lojistik
20 Haziran 2025 15:07
1.062

Trendyol üzerinden 10.06.2025 tarihinde çamaşır-kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Bursa'da bulunan üretici firmadan 12.06 tarihinde kargoya teslim edildi ve 13.06 tarihinde Kocaeli'de bulunan Horoz Lojistik dağıtım şubesine ulaştı. Buraya kadar sorun yok, asıl sorun buradan sonra başlıyor. A...

horoz-lojistik-kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-3.jpg
horoz-lojistik-kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
horoz-lojistik-kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Hasan
Horoz Lojistik
14 Mayıs 2025 15:08
342

Trendyol'üzerinden 03-05-2025 tarihinde kurutmalı çamaşır makinesi siparişi verdim. Horoz Lojistik ürün sevkiyatını yapacağı ifade edilmekteydi. Ürünün ağırlığı 147kg'dır. Çok büyük ve ağır ürün! Horoz Lojistik uygulamasında teslimat tarihi; 12-05-2025 olarak ifade edilmekte, fakat o gün teslimat, ...

Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Öne Çıkan Konular

Horoz Lojistik samsun Horoz Lojistik sinop Horoz Lojistik teslimat Horoz Lojistik ödemiş
Benzer Şikayet Yaz