to read complaints and reviews, or file yours.Hornet Uygulamasında Hesabım Askıya Alındı, Bilgilendirme Yapılmadı
Huawei p30 Lite cihazımda kullandığım Hornet uygulamasında hesabım (kullanıcı e-posta: a****************@gmail.com) 1 gündür askıya alındı. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Askıya alınma ile ilgili herhangi bir uyarı veya açıklama mesajı da almadım. Sorun sadece evdeki internet bağlantımda yaşanıyor, başka bir yerde denemedim.
Hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gün önce Hornet hesabım ve cihazım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamada veya e-posta yoluyla bana herhangi bir ihlal, kural hatası ya da detaylı bilgilendirme yapılmadı.
Hornet destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen hesabımın neden askıya alındığı ve ne yapmam gerektiği konusunda bir açıklama alamadım. Şu anda hesabımı kullanamıyor ve uygulamadan yararlanamıyorum.
Hornet’e kayıtlı e-posta adresim: [email protected]. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net şekilde açıklanmasını ve haksız bir durum varsa hesabımın ve cihazımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Çözüldü yapmışsınız şikayetinizi. Sorununuz nasıl çözüldü?