Hornet Hesabım Askıya Alındı Ve Erişim Sağlanamıyor

Yaklaşık bir haftadır Hornet uygulamasına erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde cihazımın askıya alındığına dair ve #4815039 numaralı askıya alma işlemine ilişkin bir uyarı penceresi çıkıyor, bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hornet hesabımı Facebook üzerinden açmıştım ve hesabıma bağlı e‑posta adresim h******@hotmail.com’dur. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum, bu yüzden cihazımın ve hesabımın neden askıya alındığı konusunda bir açıklama ve gerekli incelemenin yapılarak erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.

Cihazımın ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.