Epttavm'de Taahhüt Edilen 1 Günlük Kargo Süresi İhlali

Epttavm üzerinden Horasan Ticaret adlı satıcıdan Nordmende Boyun Sırt Omuz Bel Ayak ve Kol Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti siparişi verdim. Siparişi 08.04.2026 tarihinde oluşturdum ve ürün sayfasında siparişin 1 gün içinde kargoya verileceğine dair taahhüt bulunuyordu. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kurye bekleniyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Yaşanan gecikme üzerine Epttavm ile iletişime geçtiğimde, siparişimi hızlandırmak için gerekli iletişimin sağlanacağı söylendi fakat satıcı firmaya ait herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum. Buna rağmen siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı ve taahhüt edilen kargolama süresi açıkça ihlal edildi.
En kısa sürede siparişimin teslim edilmesini istiyorum