Rızam Olmadan Açılan Hesap Ve Müşteri Hizmetlerinde Canlı Yardım Yok

Hopi’ye hiç üye olmadığım ve rızam olmadığı halde, cep telefonu numaram kullanılarak tanımadığım bir kişinin adına hesap açıldığını fark ettim. Uzun süredir Hopi’den ara ara SMS alıyordum ve bunları reklam zannediyordum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın başkasına ait bir üyelikte kayıtlı olduğunu anladım. Mesajdaki isim-soy isim bana ait değildir, bu kişiyi de kesinlikle tanımıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili yardım alamadım. Bilgim ve onayım olmadan cep telefonu numaramın başkasının üyeliğinde görünmesi beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.

Bilgim dışında, cep telefonu numaram kullanılarak açılan bu hesabın tamamen kapatılmasını ve numaramın Hopi sisteminden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlem yapılana kadar numarama Hopi üzerinden hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini istiyorum.