to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Açılan Hesap Ve Müşteri Hizmetlerinde Canlı Yardım Yok
Hopi’ye hiç üye olmadığım ve rızam olmadığı halde, cep telefonu numaram kullanılarak tanımadığım bir kişinin adına hesap açıldığını fark ettim. Uzun süredir Hopi’den ara ara SMS alıyordum ve bunları reklam zannediyordum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın başkasına ait bir üyelikte kayıtlı olduğunu anladım. Mesajdaki isim-soy isim bana ait değildir, bu kişiyi de kesinlikle tanımıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili yardım alamadım. Bilgim ve onayım olmadan cep telefonu numaramın başkasının üyeliğinde görünmesi beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor.
Bilgim dışında, cep telefonu numaram kullanılarak açılan bu hesabın tamamen kapatılmasını ve numaramın Hopi sisteminden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlem yapılana kadar numarama Hopi üzerinden hiçbir şekilde SMS gönderilmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Ne zaman çözülecek sorunum
Şikayetim için çözüm ne zaman yapacaksınız
Hala sorunu çözmek yerine çaldır kapat yapıyorsunuz bu nasıl sorun çözmek biri benim numaramı kullanarak hesap açmış ve kapatmak için neden ben kimlik bilgilerimi veriyorum ayağınıza gelip Hopi
Orada yazan benim epostam veya adım soyadım bana ait değildir bu numarayı 15 yıldır kullanıyorum nasıl benim numaramı kullanarak hesap açılıyor kapatmak için neden ben kimlik bilgisi T. C. İmza vermek zorundayım neden hesabı açan kişiden istemiyorsunuz hesap açarken bu bilgileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
