Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İzinsiz Telefon Numarasıyla Açılan Hesap Ve Kişisel Veri İhlali

30 Nisan 21:38170

Hopi uygulamasında benim telefon numaram kullanılarak, bilgim ve iznim olmadan hesap açıldığını, bugün telefonuma SMS doğrulama kodu gelince fark ettim. Hesabı kapatmak istediğimde ise T.C. kimlik numaram gibi ek kişisel bilgilerim talep edildi.

Ben bu bilgileri paylaşmak istemiyorum ve zaten benim rızam olmadan telefon numaram kullanılarak bir hesap açılması başlı başına güvenlik ve kişisel veri ihlali olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, üzerime kayıtlı olan telefon numarası ile açılmış bu hesabın, hiçbir ek belge ya da kimlik bilgisi talep edilmeden kapatılmasını ve bu numara ile eşleştirilmiş tüm kişisel verilerin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunması ve numaramın izinsiz kullanımının engellenmesi için hesabın acilen kapatılarak tarafıma sonuçla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

30 Nisan 21:53 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

30 Nisan 22:02

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

KVKK’ya Aykırı Kişisel Veri Talebiyle Hopi Hesabım Silinmek İstendi

9 Şubat 18:481.150

Hopi uygulamasındaki hesabımı bugün silmek istediğimde, uygulama üzerinden bu işlemi kendim yapamadığımı ve mutlaka müşt...

1 Destek

Hesap Silme Sürecinde Kişisel Veri Talebine İtiraz

21 Kasım 2025 01:501.205

Hopi uygulamasındaki hesabımı bugün silmek istediğimde, uygulama üzerinden bunu yapamadığımı ve mutlaka müşteri hizmetle...

Video Şikayetler

Hopi 400/250 Kod Hatası!

Hopi 400/250 KodHatası!

Profil fotoğrafı
Ahmet