İzin Almadan Açılan Hopipay Hesabı Ve Yanıltıcı Kazanç Transferi

Hopi’nin düzenlemiş olduğu bir kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamında kazandığım tutarın Hopi cüzdanıma yükleneceği, istediğim zaman bakiyemin orada duracağı söylendi. Özellikle Hopipay ya da benzeri bir ödeme sistemi kullanmak istemediğimi belirttim; buna rağmen “İsterseniz her zaman hakkınız, bakiyeniz orada olacak” denilerek Hopi cüzdanımda tutulacağı yönünde bilgilendirildim.

Daha sonra 23 Aralık 2024 tarihinde bana “Tıkla Kazan kampanyasından hak kazandığın nakit iade tutarının yüklenebilmesi için 23 Ocak 2025 tarihine kadar Hopipay Kart'ını oluşturman gerekiyor. Bu tarihe kadar oluşturulmaması halinde hakedişlerin Hopi cüzdanına Paracık olarak aktarılacaktır.” şeklinde bir SMS gönderildi. Ben de bu SMS’te belirtilen şartların, başta bana söylenenle uyumlu olduğunu gördüm ve işlem tarihinde ve sonrasında Hopi cüzdanıma baktığımda bakiyemin 0 olduğunu gördüm.

Bu süreçte defalarca e‑posta attım, ekran görüntülerini ve ilgili SMS’i paylaştım. Son olarak 5 Şubat 2025 tarihinde tarafıma “Hopipay hesabınıza TL iadesinin yatırıldığı görülmektedir, uygulamada Finans sekmesi üzerinden bakiyenizi görebilirsiniz” şeklinde bir e‑posta gönderildi. Yani başta açıkça kullanmak istemediğimi belirttiğim ve Kasım ayı sonunda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kapalı olan Hopipay hesabım, yanıltıcı yönlendirmelerle ve benim iradem dışında aktif hâle getirilmiş ve kazandığım tutar da buraya aktarılmıştır.

Ben Hopipay kullanmak istemiyorum; hesabımın benim onayım olmadan açılması ve aktif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kampanya SMS’inde belirtildiği şekilde işlem yapılmasını, yani şartlara uygun olarak kazandığım tutarın Hopipay’e zorla yönlendirilmeden, ilk başta vaat edildiği biçimde Hopi cüzdanıma/Paracık olarak ya da SMS’teki taahhüde uygun şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca açık rızam olmadan açılan Hopipay hesabımın kapatılmasını ve bu süreçte açılan hesap ve yapılan işlemlerle ilgili tüm kayıtların, kişisel verilerimin tarafıma bilgi verilerek gerekli mevzuat çerçevesinde sonlandırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu yanıltıcı yönlendirme ve iradem dışında hesap açılması nedeniyle elimdeki SMS, e‑posta ve ekran görüntüsü gibi tüm kanıtları daha önce tarafınıza ilettim. Talebim yerine getirilmezse, süreci adım adım CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık nezdinde resmi şikayetlere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.